Recuperación de datos de portátiles
Recuperamos datos de todo tipo de portátiles: Mac , Windows y Linux, tanto si el equipo lleva dentro un disco duro tradicional como un disco SSD/NVMe. Abrimos el portátil, extraemos el disco cuando es posible o leemos directamente los chips NAND soldados, y copiamos los datos a un soporte seguro.
La única empresa de Islandia especializada en recuperación de datos, en activo desde abril de 2012.
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¿Por qué elegir especialistas en recuperación de datos?
Los portátiles son más complejos que los ordenadores de sobremesa cuando se trata de recuperar datos. Los MacBook más recientes llevan el SSD soldado directamente a la placa base, y tanto los portátiles Windows como los Mac suelen incorporar cifrado de serie (BitLocker, FileVault, chip de seguridad T2). Esto exige equipos y conocimientos especializados.
Datatech es la única empresa de Islandia especializada en recuperación de datos y lleva activa en el sector desde abril de 2012, con equipos técnicos especializados y los conocimientos necesarios para completar el trabajo aquí mismo.
Nuestros especialistas tienen más de 22 años de experiencia resolviendo proyectos complejos de recuperación de datos. Se han formado con líderes internacionales del sector, como Acelab, y mantienen sus certificaciones en vigor.
Los primeros pasos lo son todo
Es importante saber lo que se hace cuando se trata de recuperar datos de un portátil, por eso resulta decisivo acudir de inmediato a un profesional en lugar de a un servicio técnico informático corriente: los primeros pasos son determinantes y el técnico debe saber exactamente qué está haciendo.
Si el portátil ha sufrido un daño externo NVMe (daño por líquido, caída, fuego u otro golpe) o no arranca, lo más seguro es desconectarlo de la corriente: NO intentes encenderlo una y otra vez. Cuanto antes nos lo traigas, mejores serán las probabilidades.
- No sigas intentando encender el portátil si no arranca
- No metas un portátil mojado en arroz: no detiene la corrosión
- No extraigas el disco para intentar leerlo en otro ordenador
- No uses software gratuito de recuperación de datos
- No reinstales el sistema operativo ni restaures el portátil de fábrica
- No lleves el portátil a un servicio técnico informático corriente
Recuperamos datos de todo tipo de portátiles
Recuperamos datos de
- Portátiles que no arrancan
- Portátiles dañados por agua u otros líquidos
- Portátiles con la placa base averiada
- MacBook con chips T2 / Apple Silicon
- Discos cifrados (BitLocker, FileVault)
- Pantalla o teclado rotos (con el disco intacto)
Síntomas habituales
- El portátil no arranca: sin imagen ni luces
- Aparece el logotipo de Apple, pero no llega a cargar
- Pantalla azul de la muerte o reinicios constantes
- El disco hace ruido, pero el sistema no lo detecta
- Archivos dañados tras un daño por líquido
- El portátil fue robado o se perdió y solo queda el disco
MacBook con SSD soldado o chip T2 / Apple Silicon
Desde 2016, la mayoría de los MacBook llevan el almacenamiento SSD soldado directamente a la placa base: el disco no se puede extraer ni leer en otros equipos. Desde 2018 se añadió el chip de seguridad T2 (y Apple Silicon desde 2020), que cifra todos los datos por hardware.
Esto significa que la recuperación de datos de los MacBook más recientes exige un trabajo especializado: leer directamente los chips NAND de la placa base y reconstruir los datos con ayuda de software específico. Tenemos los equipos y los conocimientos para completar estos proyectos aquí, en Islandia.
Importante: Si un MacBook u otro portátil con SSD soldado ha sufrido un daño por líquido u otro golpe, NO intentes encenderlo una y otra vez: puede provocar más corrosión en la placa base y destruir los datos de forma permanente. Desconéctalo de la corriente de inmediato y tráenoslo.
Preguntas frecuentes sobre recuperación de datos de portátiles
Respuestas a las dudas más habituales sobre la recuperación de datos de portátiles y MacBook
Mi portátil no arranca, ¿todavía se pueden recuperar los datos?
Sí, en la mayoría de los casos. Aunque el portátil no arranque, el disco puede seguir intacto: la causa suele estar en la placa base, la alimentación o la pantalla. Abrimos el portátil, extraemos el disco y copiamos los datos a un soporte seguro. En los MacBook más recientes con SSD soldado, leemos directamente los chips NAND de la placa base.
¿Se pueden recuperar datos de un portátil dañado por líquidos?
Sí, pero cuanto antes, mejor. El líquido provoca corrosión en los componentes, y esa corrosión empeora con el tiempo y con cada intento de encendido. Desconecta el portátil de la corriente de inmediato, no vuelvas a intentar encenderlo y tráenoslo. Hemos recuperado datos muchas veces de portátiles sobre los que otros dijeron que no se podía hacer nada.
¿Cuánto cuesta recuperar los datos de un portátil?
El precio depende del tipo de portátil y del tipo de avería. Los portátiles antiguos con un disco duro atornillado son más sencillos que los MacBook más recientes con SSD soldado. Tras el diagnóstico enviamos por correo electrónico un presupuesto cerrado de recuperación de datos. Si el presupuesto no se acepta, cobramos las horas de trabajo del diagnóstico según nuestra tarifa publicada.
¿Necesitáis la contraseña de mi portátil?
Lo ideal es que sí, aunque no siempre es imprescindible. En discos cifrados (BitLocker, FileVault) necesitamos la contraseña, la clave de recuperación o acceso a tu cuenta de Microsoft o a tu Apple ID para descifrar los datos. Si no tienes la clave, a menudo podemos copiar igualmente el bloque cifrado del disco, pero la recuperación final depende de que la clave aparezca.
¿Reparáis después el portátil?
Datatech se especializa en recuperación de datos, no en reparaciones de hardware. Te devolvemos el portátil en el mismo estado en que llegó, junto con los datos en un soporte seguro. Si necesitas reparar el hardware del portátil —pantalla, teclado o placa base—, recomendamos [Computer.is](https://computer.is) para portátiles Windows y [applevidgerdir.is](https://applevidgerdir.is) para dispositivos Apple.
¿Por qué es cara la recuperación de datos de un portátil?
La recuperación de datos de portátiles exige hardware especializado, sobre todo en los MacBook más recientes con chips T2 / Apple Silicon y SSD soldados. Cada modelo de portátil tiene su propia configuración y su propio esquema de cifrado.
- Equipos especializados (PC-3000, DeepSpar, lector NAND)
- Conocimientos sobre los chips T2 / Apple Silicon y los SSD soldados
- Software especializado de Acelab y otros fabricantes
- Cada caso exige un enfoque propio por la gran variedad de modelos de portátil
- El personal necesita formación especializada mediante cursos anuales en Acelab y otros fabricantes
- Suscripciones a software especializado que se renuevan cada año
¿Qué dicen nuestros clientes?
Estamos orgullosos de nuestro servicio y de nuestros resultados
Recibí un servicio muy bueno. El proceso de entrega es sencillo y ágil. El trabajo se realiza con rapidez y seguridad. En mi caso era un proyecto difícil, pero recuperé todos mis datos.
Þorgeir Arnórsson
Breve y al grano... Llegué con un disco averiado, pero tras mucho trabajo de Datatech se pudo salvar todo y pasarlo a este disco «diminuto» suyo. Un sueño, y todos estamos felices de volver a verlo todo.
Leifur Reynir Björnsson
Recibí un servicio ejemplar. Los datos de mi ordenador personal estaban, por desgracia, guardados casi todos en un único disco que de repente dejó de poder leerse. Tras un análisis de la avería me derivaron a Datatech. Allí recuperaron los datos al 100%. La comunicación fue todo lo buena que podía ser.
Bjarni Frímann Karlsson
Un servicio realmente rápido y profesional. Recuperaron mis datos al 100% y siempre estuvieron disponibles para responder a cualquier duda. Lo recomiendo muchísimo.
Helga Lilja Magnúsdóttir
En el servicio técnico de Apple no pudieron hacer nada por mí y me derivaron a Datatech, aunque sin prometer nada. No era optimista, pero decidí intentarlo. Llevó tiempo, pero salió bien y se respetó el presupuesto. Puedo darles la mejor recomendación posible.
Gunnar Árnason, técnico de sonido
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Sábados: 11:00 – 15:00
También puedes enviarnos el portátil sin coste a través de nuestro formulario de solicitud de servicio.
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