Dziesięć nanometrów od utraty danych: dlaczego odzyskiwanie danych wymaga specjalistycznej wiedzy

Co właściwie kryje się wewnątrz dysku twardego?

Aby zrozumieć, dlaczego odzyskiwanie danych jest tak złożone, trzeba najpierw wiedzieć, jak działa dysk twardy.

Wewnątrz dysku twardego znajduje się jeden lub kilka talerzy, które obracają się z ogromną prędkością, zazwyczaj od 5400 do 7200 obrotów na minutę. Twoje dane są zapisane na ultracienkiej warstwie magnetycznej na powierzchni tych talerzy. Głowica odczytująca unosi się nad talerzami w bardzo małej odległości, około 10 nanometrów, co odpowiada mniej więcej tysięcznej części grubości ludzkiego włosa.

Jest to więc niezwykle precyzyjny mechanizm i, niestety, bardzo wrażliwy. Gdy coś pójdzie nie tak, skutki mogą być poważne, jeśli od samego początku nie postępuje się właściwie.

Najczęstsze awarie

• Awaria głowicy (Head Crash): To jedna z najpoważniejszych awarii, jakie mogą wystąpić. Głowica, która nigdy nie powinna dotykać talerzy, „ląduje” na nich z impetem, na skutek uderzenia, upadku lub po prostu zużycia. Gdy głowica dotyka talerza przy tak dużej prędkości obrotowej, w niektórych przypadkach może dosłownie zdrapać warstwę magnetyczną z powierzchni. Dane, które się tam znajdowały, zostają roztarte i zamieniają się w pył.

• Rysy kołowe (Rotational Scoring): Jeśli dysk pozostaje włączony po takiej awarii, głowica wyżłabia w talerzu głębokie rowki, obrót po obrocie. Im dłużej urządzenie pracuje, tym większe zniszczenia.

• Uszkodzony silnik lub wrzeciono: Czasami dysk po prostu odmawia rozkręcenia się. Przyczyną może być awaria silnika lub przyklejenie się głowicy do talerza (tzw. stiction). Wymaga to specjalistycznych narzędzi i precyzji: nie wystarczy „otworzyć i spróbować po omacku”.

• Awarie elektroniki i płytki sterującej: Płytka sterująca (PCB) jest mózgiem urządzenia. Przechowuje specjalne oprogramowanie układowe (firmware), unikalne dla każdego dysku. Częstym nieporozumieniem jest przekonanie, że wystarczy wymienić płytkę na identyczną z innego dysku; bez przeniesienia dokładnych informacji z firmware'u dysk nie będzie działał.

• Uszkodzenia logiczne (Logical Damage): Czasami sprzęt jest sprawny, ale system plików ulega uszkodzeniu. Wtedy tracone są informacje o tym, gdzie znajdują się pliki i foldery. To podobne do książki z wyrwanym spisem treści: historia nadal tam jest, ale odnalezienie właściwych stron wymaga ogromnej pracy.

 Złota zasada: jeśli słyszysz z dysku kliknięcia, zgrzyty lub piski, natychmiast go wyłącz.

Dlaczego „zwykły serwis komputerowy” nie wystarczy?

W Datatech zbyt często trafiały do nas dyski, którymi zajmowały się osoby bez odpowiednich kwalifikacji. Wynik jest niemal zawsze taki sam: uszkodzenia powiększyły się do tego stopnia, że odzyskanie danych stało się niemożliwe.

Oto najczęstsze błędy:

1. Otwarcie dysku w zanieczyszczonym otoczeniu: Zwykłe powietrze jest pełne cząstek zawieszonych. Jeśli jedno ziarenko kurzu dostanie się między głowicę a talerz, działa jak papier ścierny, gdy dysk się uruchomi.

2. Wymiana głowic bez właściwych narzędzi: Głowice są tak wrażliwe, że jeśli podczas montażu zetkną się ze sobą, są zniszczone. Staroświeckie metody z użyciem gumy lub papieru są od dawna przestarzałe i skrajnie niebezpieczne.

3. Niewłaściwe postępowanie z płytką sterującą: Zamontowanie na dysku niewłaściwej płytki PCB grozi nadpisaniem ważnych obszarów systemowych, co sprawia, że dane stają się trwale niedostępne.

4. Wielokrotne uruchamianie: Ludzie często liczą, że dysk „naprawi się” po kolejnych próbach. Jeśli występuje awaria mechaniczna, każda sekunda pracy dodatkowo niszczy talerze, na których znajdują się właściwe dane.

Jak pracuje Datatech?

Zainwestowaliśmy w specjalistyczny sprzęt firmy Acelab i stworzyliśmy najlepsze możliwe zaplecze, aby zapewnić maksymalną skuteczność odzyskiwania danych:

• Komora czystego powietrza (cleanbooth):  Używamy specjalnych komór SentryAir z filtrami HEPA, które usuwają 99,97% wszystkich cząstek zawieszonych w powietrzu. To jedyne bezpieczne środowisko do otwierania dysku twardego.

• Sprzęt do odzyskiwania danych PC-3000: Korzystamy z najlepszych rozwiązań w branży, produkowanych przez ACE Lab. Sprzęt pozwala nam komunikować się bezpośrednio z firmware'em dysku, z pominięciem systemu operacyjnego komputera, i odczytywać dane sektor po sektorze (sector-by-sector) bez nadmiernego obciążania wrażliwych komponentów.

• Precyzyjne narzędzia firmy HDDSurgery: Używamy specjalnie wykonanych grzebieni do głowic dla każdego typu dysku. Dzięki temu można wyjąć stare i zamontować nowe głowice bez ryzyka, że zetkną się z talerzami lub ze sobą nawzajem.

Co zrobić, gdy dysk ulegnie awarii?

Jeśli podejrzewasz, że dysk twardy zaczyna zawodzić, lub słyszysz z niego niepokojące dźwięki, rada jest prosta:

1. Natychmiast wyłącz komputer.

2. Nie próbuj podłączać dysku ponownie.

3. Zwróć się do specjalistów.

Pierwsza próba odzyskania danych jest zawsze najważniejsza. Z każdą nieudaną próbą osób bez kwalifikacji maleją szanse, że dane jeszcze kiedykolwiek ujrzą światło dzienne.

Masz uszkodzony dysk? Skontaktuj się z nami w Datatech. Oferujemy profesjonalną diagnozę i realistyczną ocenę szans odzyskania danych, zanim przystąpimy do działania.